Yaşam standartlarının değişimi ve kentleşmenin hızlanması sonucunda toplumların tüketim biçimleri de değişmeye başlamıştır. Bu değişim tüketim malzemelerinin de pazarlama ve satış biçimlerine yansımıştır. Satıcılar da artan ve hızlı değişen ihtiyaçlara cevap verebilmek için perakendecilik ve mağazacılığa verdikleri önemi arttırmışlardır. Bugün büyük şehirlerde sayıları hızla artan mağaza ve market zincirlerini fark etmemek mümkün değildir. İnsanların satın alma ve tüketim tercihlerini şekillendiren unsurlardan biri ve en önemlisi, teknolojinin gelişimi olmuştur. Teknoloji sayesinde tüketiciler artık ihtiyaçlarını oturdukları yerden ve hızlı bir şekilde karşılamak istemeye başladılar. Birçok market grubunun on-line mağazaları Internet üzerinden hizmet vermeye başladı bile. Dolayısı ile perakendecilik ve mağazacılık sektörlerinde rekabet koşullarını da etkileyen en önemli unsur teknoloji olmaya başlamıştır. Hem rekabet koşullarının zorlaşması, hem de tüketicinin kaliteli ürünü ucuza alma, güvenilir ve hızlı hizmet istemesi mağaza ve marketlerin yönetim biçimlerini etkilemiştir. Bütün bu zorluklara rağmen rekabet gücünü korumak satıcılar için ancak teknolojiyi yanlarına alarak mümkün olmaktadır. Günümüzde bunun farkına varan şirketlerin oluşturduğu katma değeri ve farkı açıkça görebilmekteyiz.

Şirketler, tüketicilere mallarını yüksek kalite ve düşük fiyatla sunarken, karlılık ve verimliliklerini de en üst düzeyde tutmak zorundadırlar. Bu nedenle de satışı yapılan çok sayıda ürünün ve markanın organizasyonu, insan kaynakları ve operasyonel giderlerin yönetimi, personel ihtiyaçları, müşteriye servisin niteliği, kampanyalar, hediye puan ve ürün indirimleri gibi müşteri memnuniyetini hedef alan çalışmaların yönetimi oldukça zor olmaktadır. Bunların yanında satın alma, tedarikciler ile ilişkiler, finans yönetimi, ön muhasebe ve muhasebe işlemleri ile stok yönetiminin de zorlukları eklendiğinde işletmecilere , yukarıda bahsedilen sonuçları yakalamaları için bazı araçlar ve sistemler gerektiği çok açık olarak görülmektedir.

FOREL, aşağıda belirtilen ürün ve çözümler ile genel OT/VT , mağaza otomasyonu, stok yönetimi ve satış-muhasebe sistemleri sektörlerinde hizmetlerini yürütmektedir.

· On-Line mağaza otomasyonu ve yönetimi
· Stok sayım ve yönetimi
· Mağaza ön muhasebe yazılımı
· El terminalleri ve stok sayım yazılımı
· Araçta muhasebe sistemleri ve yazılım çözümü
· KIOSK sistemleri
· On-line veritabanı ve yazılım çözümleri (Geniş Alan Ağ—mağazalar birbirine 7x24 bağlı)
· Sıcak satış çözümü ve mobil uygulamalar

ON-LINE MAĞAZA OTOMASYONU

On-line mağaza otomasyon çözümü; gıda, tekstil, parfümeri ve ecza depoları, kırtasiye vb. perakendecilik sektöründe yaygın mağaza ve marketlerden satış yapan şirketlere katma değer sağlayacak, karlılığı ve verimliliği arttıracak bir paket çözümdür. Bu çözüm farklı ihtiyaçlara göre özelleşebilen yazılım, donanım ve servis bloklarından oluşmaktadır. Genel olarak çözüm paketinin içerisinde;

· Mağaza, depo ve yönetim birimlerinin bilgi sistemlerinin birbiri ile on-line iletişiminin sağlanabilmesi
için gerekli ağ altyapısının kurulumu
· Stok ve stok hareketlerinin tüm şubeler için tek elden ve merkezi yönetilebileceği yazılım ve donanım
uygulamaları
· Tüm şube ve depoların yer aldığı ön muhasebe ve muhasebe işlemlerinin sürekli olarak (on-line )
merkezden yönetimi ve değerlendirilmesini sağlayacak yazılım ve donanım uygulamaları
· Ürün, tedarikçi, fiyat vb. bilgilerin yar aldığı veritabanı uygulamaları
· Müşteri indirimleri, kampanya ve hediye puan işlemlerinin yürütülmesini sağlayan uygulama modülü
· Mağaza içi KIOSK sistemleri ve üzerinde çalışacak, müşteri kullanımını ve bilgilendirilmesini sağlayacak
uygulamalar
· Farklı ihtiyaçlara göre özelleştirilebilecek ve eklenebilecek çözümler ve uygulama modülleri

yer almaktadır.

FAYDALARI

· Mağazaların yönetiminin on-line olması ve her türlü işlemin uzaktan gerçekleştirilebilmesi
· Mağazaların yönetiminin merkezi olması
· Hızlı çalışabilme imkanı ve zaman tasarrufu
· Mağazaların ön muhasebe sisteminin kolaylaştırılması
· Hediye puan, müşteri kartları, indirim ve kampanya takibinin kolaylaşması
· Müşteri hizmetinde artı değer
· Müşteri bilgilerini toplayarak değerlendirebilme imkanı ve müşteri ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmet
sunabilme avantajı
· KIOSK ile müşteri alışverişlerinde hızlı ve kolay bilgilendirme imkanı sunabilme avantajı
· Stok sayım ve mal kabulünün kolaylaştırılması, hata yapma olasılığının azaltılması
· Fiyat gör uygulamaları ile sayım yapan personelin işlerinde hızlılık ve kolaylık
· Ürün bilgilerinin merkezden değiştirilebilmesi ve tüm şubelerde hızlı biçimde uygulanması
· Verimlilik artışı
· Maliyetlerin ve kaynakların yönetiminde kolaylık
· Zaman tasarrufu
· Satın alma ve tedarikçi cari işlemlerinde kolaylık
· Ek modülerin ilave edilebilmesi kolay ve mümkün